Lead Time в IT-компании — это метрика, показывающая, сколько времени проходит от момента постановки задачи (или запроса) до момента, когда эта задача доставлена пользователю или заказчику.
🔍 Подробно:
Lead Time (время выполнения запроса) измеряет общую продолжительность процесса разработки. Это не только программирование, но и всё, что связано с созданием фичи:
постановка задачи,
планирование,
разработка,
тестирование,
деплой.
🧠 Пример:
Клиент просит новую фичу — 12 марта.
Команда планирует её в бэклог.
Разработка начинается — 20 марта.
Фича выкатывается в прод — 2 апреля.
👉 Lead Time = 2 апреля − 12 марта = 21 день
📊 Почему важно следить за Lead Time?
Для бизнеса — показывает, как быстро компания реагирует на запросы рынка.
Для команды — позволяет выявить узкие места (большая задержка на тестировании? долго ждали приоритезации?).
Для клиентов — ключ к удовлетворённости: «Они делают быстро — значит, надёжные».
🛠 Отличие от других метрик:
Метрика Описание
Lead Time Время от идеи до релиза
Cycle Time Время от начала работы над задачей до её завершения
Takt Time Среднее время между поставками фич пользователю